情報公開

決算報告

現況報告書・財務諸表

平成２９年度から現況報告書・決算計算書類は　独立行政法人　福祉医療機構 の

社会福祉法人の財務諸表等電子開示システム にて公開しています。

定款
役員名簿・報酬規程

苦情問題解決

保育園を利用するにあたり、お気づきのこと・ご意見・ご要望等、遠慮なくお申し出ください。
職員の不手際や対応が悪く、不愉快に思われたりする方もいらっしゃるかもしれませんが、両者が遺憾なく話し合えることがとても重要です。職員の誰でもご意見は承りますが、下記のように担当者を設けておりますので、お気軽にお話しください。

責　任　者　　園　　　長　　四元　生世
受付担当者　　主任保育士　　今村　みか

ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて

※　相談解決の結果（改善事項）は口答もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。
以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は鹿児島県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることもできます。

運営適正化委員会
　　　〒890-8517
　　　鹿児島市鴨池新町1-7　県社会福祉センター
　　　TEL　099-286-2200
　　　FAX　099-278-1523

ご意見・ご要望の解決報告

令和4年度

【内　容】
お迎えに16：27に行ったが、降園するまでに時間がかかり16：30を過ぎてしまった。延長料金が発生すると言われたが、詳細を説明してほしい。
【解決・改善】
保育園としては、お迎えの際にお子さんの一日の様子をお伝えし、さようならの挨拶をするまでが保育と捉えています。また、延長料金についても、入園説明会で「重要事項説明書」を読みながら詳しく説明をし同意書も頂いています。短時間保育利用の園児さんでしたので、16：30までという時間が決まっている以上、線引きが必要であり、今後は時間に余裕をもってお迎えに来て頂けるようお話をしたところ、ご理解頂けました。

【内　容】
クラスに陽性者がでた為濃厚接触者となり自宅待機と言われたが、直接、保健所と話がしたいので、どこに電話をすればいいか教えてほしい。
【解決・改善】
コロナ対応で保健所もひっ迫しており、なかなか連絡がつかない状態であることと、園医に相談したところ、それぞれ個人で検査の予約をすることで、検査が受けられることをお話をしたところ、ご理解頂けました。

他、個人が特定される内容につきましては、省略をさせていただきます。

令和3年度

【内　容】
”鹿児島県緊急事態宣言及びまん延防止等重点措置”の適用に伴う、家庭での保育の協力に対し、「複数の兄妹を家庭で一人で保育するのは難しい。どうしたら良いのか教えてほしい」とのお悩みでした。
【解決・改善】
家庭での保育のご協力は、強制ではなく、可能なご家庭へのご協力のお願いであるという事をご説明した。複数名一度にお休みとかではなく、お一人づつ交代でお休みしたり、お迎えを早目にして頂く等、育児の負担にならない範囲でご協力くださいと説明をしたところ、安心された。

他、個人が特定される内容につきましては、省略をさせていただきます。

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